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Daten-Fernübertragung

Service aus der Ferne.

Das interaktive Steuerungsgerät für Wärmepumpen knüpft selbstständig den direkten Draht zum Kundenservice. Über ein handelsübliches GSM- oder Analogmodem können vom Service-Partner Parameter gelesen und neu eingestellt und oft auch Störungen aus der Distanz behoben werden. Als COMBOX-Modul inklusive Analog- oder GSM-Modem vorverdrahtet im Wandgehäuse lieferbar (COMBOX analog / COMBOX GSM). Das Service-Programm ComSoft zeichnet alle für den Kundendienst relevanten Informationen auf. Der Service-Partner kann dadurch alle Einstellungen ablesen und eventuelle Fehler sofort diagnostizieren. Das Programm unterstützt die Fernüberwachung des DCO aktiv. Im Fachpartner-Bereich steht dieses zum Download zu Verfügung.