Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, arbeitest gerne im Team und möchtest dabei noch etwas gegen den Klimawandel tun? – Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir suchen DICH zum sofortigen Eintritt:
Assistenz im Kundendienst (m/w/d) | Vollzeit 38,5h Standort: Hörsching
Wir von STIEBEL ELTRON verfolgen in der Energiediskussion eine klare Linie: Strom aus erneuerbaren Ressourcen ist die Energie der Zukunft! Täglich tragen wir mit unseren Produkten dazu bei die CO²-Emissionen zu verringern. Außerdem setzten wir uns weltweit mit rund 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb von innovativen, nachhaltigen und hocheffizienten Wärmepumpenlösungen, Warmwassertechnologien sowie Systemen zur kontrollierten Wohnraumlüftung ein.
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit hohem Gestaltungsspielraum. Lass uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!
Das sind Deine Aufgaben:
- Du bist jemand, der mit Engagement an Herausforderungen herantritt und dem die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle steht
- Du wickelst selbstständig Aufträge im Kundendienstsystem und im SAP ab
- Du telefonierst gerne mit unseren Kunden und Partner und leitest Anfragen an die richtige Stelle weiter
- Du wartest Kundendaten und bist für die Stammdatenpflege zuständig
- Du arbeitest gerne im Team und unterstützt auch gerne deine Kollegen/Kolleg*innen
- Du bearbeitest selbstständig Dir übertragene Aufgaben
Das bringst du mit:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- routinierter Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Kommunikationsstärke, Belastungsfähigkeit und Teamfähigkeit
- offener Umgang sowie Freude am Telefonieren mit Kunden
- Organisationsgeschick, Diskretion und eine selbstständige Arbeitsweise
Das erwartet dich:
- Flache Hierarchien und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe über Bürogrenzen hinweg mit einer konstruktiven Feedback-Kultur
- Ein Team, dass sich gegenseitig unterstützt
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem international wachsenden Unternehmen
- Dein Start wird durch Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne, maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen und die Unterstützung erfahrener Kolleg*innen sichergestellt
- Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag Handel (Verwendungsgruppe D), wobei das Gehalt in einem persönlichen Gespräch mit Dir je nach Qualifikation und Berufserfahrung festgelegt wird.
Folgende Benefits warten auf Dich:
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitvereinbarung
- Anlassbezogene Sonderzahlungen
- Frisches Obst/Gemüse, sowie Kaffee/Tee und Getränke zur freien Entnahme
- Pluxee- und Weihnachtsgutscheine
- Mitarbeiterevents
- Kollektivunfallversicherung (inkl. Weg von und zur Arbeit)
- Kostengünstiges (E-)Bike Leasing zur Privatnutzung
- Kostenlose Parkplätze am Firmengelände
- Kostenlose Ladestadion für E-Mobile
- 2 Tage Homeoffice nach Einarbeitung möglich